1. Was muss ich bei der ersten Bestellung beachten?
Wenn Sie zum ersten Mal bei Manutan.ch bestellen, dann bitten wir Sie einmalig ein Benutzerkonto zu erstellen mit Ihren Personen- und Firmendaten. Mit einem Account bei Manutan.ch sparen Sie viel Zeit und zusätzliche Kosten und steigern zudem Ihre Einkaufseffizienz.
Die Vorteile eines Benutzerkontos bei Manutan.ch:

• Schnell bestellen, ohne dass Sie Ihre Daten wiederholt eingeben müssen
  
• Eigenverwaltung Ihrer Personen-, Firmen- und Lieferdaten
  
• Einfach online Ihre Daten ändern (Kontaktieren Sie uns für die Änderung der Rechnungsadresse)
  
• Übersicht über all Ihre Online-Bestellungen
  
• Angebotsanfragen online
  
• Stellen Sie die Anfrage für eine Rückgabe online

Die grosse Auswahl, die Manutan Ihnen bietet, zeigt sich auch in einem breiten Spektrum an Bestellmöglichkeiten. Bestellen Sie auf die Weise, die am besten zu Ihnen passt.
Tel: +41 (0) 44 556 84 98
Fax: +41 (0) 44 556 84 99
E-Mail: info@manutan.ch
Website: www.manutan.ch


Manutan GmbH
c/o C.M.S. Von Erlach Poncet AG
Dreikönigstr. 7 - PO 2991 - 8022 Zürich

2. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Auf www.manutan.ch bieten wir nur sichere Zahlungsmöglichkeiten an.
• Kreditkarte
• Banküberweisung
Ohne gegenteilige Benachrichtigung von Ihnen empfangen Sie kurz nach Erhalt Ihrer Lieferung eine Rechnung per Post. Unsere Rechnung sind zahlbar innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungserhalt mit Abzug von 2 % Skonto netto oder 30 Tagen ab Rechnungserhalt, zahlbar netto ohne Abzug.

3. Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Im Fall, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es ganz einfach durch einen Klick auf den Link “Einloggen“ auf der Homepage wiedererlangen. Durch eingeben Ihres Benutzernamens und /oder Ihrer E-Mail Adresse, können wir Ihnen ein vorläufiges Passwort per Email zusenden.

4. Welche Versandkosten entstehen?
Alle Bestellungen (telefonisch, via Fax oder Online) sind versandkostenfrei. Unter einer Bestellhöhe von CHF 100,00 wird eine Berechnungspauschale von CHF 12,00 erhoben.
Wenn sich Ihre Bestellung aus mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten zusammensetzt, wird die exakte , produktabhängige Lieferzeit auf der Auftragsbestätigung vermerkt und ausgewiesen.
Die Transportkosten sind nur auf nationalen Hoheitsgebiet gültig - die kleineren Inseln, entlegene Gebiete, Zonen ausgeschlossen.
Für weitere Informationen konsultieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Sie haben 30 Werktage ab Erhalt der Ware, um die Vorteile des Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen. Die Rückgabe der Ware wird nur akzeptiert, wenn die Ware unbenutzt, vollkommen intakt und noch Originalverpackt ist.